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Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite nostri corrieri convenzionati con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna espressa, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese di trasporto. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione e la destinazione merce. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. 
Gli imballi hanno dimensioni adeguate e i vostri articoli son ben protetti.

I resi

L’Utente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per i seguenti motivi:

se il prodotto non piace, è troppo grande/piccolo, è danneggiato, non corrisponde al prodotto ordinato, non è presente nel pacco o altro motivo.

Per avviare la richiesta di reso è necessario seguire queste istruzioni:

* Inviare la richiesta di reso via mail 

* Indicare l’ordine per cui si intende effettuare una richiesta di reso

* Indicare il prodotto e la relativa motivazione del Reso

* Attendere l’email con le istruzioni entro 24 ore (controlla anche in Spam o in Promozioni)

* Rendere il prodotto entro 10 giorni dalla ricezione della suddetta email

SEIMODA by C.I. srl si riserva il diritto di non rimborsare nei seguenti casi:

* Prodotto non integro o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, custodia per occhiali da

sole, sacca antipolvere) mancante o danneggiato.

* Assenza del codice reso e/o dell'autorizzazione al reso e/o del numero d’ordine

* Resi non autorizzati o che hanno oltrepassato le tempistiche richieste

L’invio, le spese di reso e oneri doganali sono a carico dell’Utente, salvo altra istruzione.

Anche in caso di prodotti fallati o non conformi è necessario effettuare la richiesta di reso,

secondo le modalità già indicate. 

Entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, sarà

richiesto di descrivere dettagliatamente il danno e allegare foto che ne dimostrino l’entità,

inviando tutti i dettagli all’apposito form di contatto

Il rimborso viene erogato entro massimo 12 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Seimoda  non effettua cambio merce. E’ necessario effettuare richiesta di reso per il

prodotto che si desidera restituire e creare un nuovo ordine.