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Calvin Klein - K60K609186Calvin Klein - K60K609186
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Pagamento sicuro

Il commercio online ed in generale tutti i siti web che richiedono pagamenti online, vengono considerati normali e sicuri nell'accezione comune, ma nel momento di effettuare il pagamento vero e proprio gli Utenti hanno sempre un po’ di timore a pagare tramite il web e a rilasciare i propri dati.

Vediamo insieme quali sono gli elementi essenziali per valutare la sicurezza nei pagamenti online :

1) Scegliere siti web reali, a cui corrisponda una partita Iva e un Azienda reale, eventualmente verificare sul sito VIES della Comunità Europea o sul sito dell'Agenzia delle Entrate l'esistenza della Società proponente; il sito deve inoltre elencare precisamente i Termini e le Condizioni di Vendita e di eventuali Resi.

2) Utilizzare solo siti con certificati SSL, viene visualizzato un lucchetto sulla barra del browser prima dell’url del sito, che se cliccato fornisce informazioni di sicurezza sul certificato.

3) Verificare che all'atto del pagamento con i gestori più utilizzati tipo : Mastercard, Visa, Paypal, Applepay, Skrill e similari la gestione del pagamento venga effettivamente passata (in modo crittografato tramite Gateway interno) al portale dell’gestore selezionato (es. Paypal) o dell’Intermediario bancario autorizzato. Questa è la fase più sensibile e cruciale e che nel 90% porta l'Utente a diffidare o a non concludere l'operazione se la "customer experience" o il senso di sicurezza percepito non lo soddisfano.

4) Il sito di Ecommerce o comunque il richiedente il pagamento non memorizzerà alcun dato relativo alle Carte di credito, codici di sicurezza o altre informazioni sensibili sul pagamento, ma riceverà soltanto l'esito (positivo o negativo) della transazione, il codice della transazione ed un eventuale messaggio di errore in caso negativo dall'intermediario autorizzato.

5) Se un sito richiede i dati della carta prima di passarli al gateway di pagamento (di solito per comodità del Cliente per pagamenti ricorrenti ) verificare che i sistemi di sicurezza di chi gestirà questi dati siano conformi alla normativa PCI DSS (che dovrebbe essere esplicitamente richiamata e dichiarata) o c'è qualcosa di strano.

6) L’intermediario bancario e il gestore del pagamento sono tenuti ad utilizzare in fase di conferma del pagamento il protocollo europeo SCA (Strong Customer Autentication),  ovvero un sistema verificato di identificazione del Cliente o doppia autenticazione, di solito con conferma del PIN su un dispositivo diverso (es cellulare). Tale procedura è facoltativa per importi sotto i 30 euro.